الذكاء الاصطناعي والتقنية · برنامج اجتماعات معرض

HUMAIN في LEAP 2026 — دراسة حالة منصة حجز الاجتماعات

HUMAIN · بالشراكة مع LifeStamp

منصة حجز واعتماد اجتماعات مخصصة مبنية على طريقة عمل فرق HUMAIN — ثلاث قاعات اجتماعات على تقويم واحد، وفترات مدتها 30 دقيقة، ومعتمدون محددون، وتواصل آلي عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب على مدى أربعة أيام في LEAP 2026

قاعات اجتماعات

أيام الفعالية

30 دقيقة

مدة الفترة

9 ساعات

نافذة الحجز اليومية

HUMAIN في LEAP 2026

HUMAIN · بالشراكة مع LifeStamp

3 قاعات اجتماعات

4 أيام فعالية

التحدي:

في LEAP تلتقي فرق HUMAIN بالعملاء المحتملين على أرض المعرض، وقيمة هذا اللقاء تعتمد على سرعة تحويله إلى اجتماع منظم ومؤكد. تحويل حديث عابر إلى قاعة محجوزة احتاج أكثر بكثير من أداة جدولة عامة: تدير HUMAIN ثلاث مساحات اجتماعات مختلفة تمامًا داخل جناحها، لكل منها سعتها ونافذة توفرها وتجربتها الخاصة؛ ولا يُسمح إلا لأعضاء محددين من فريق HUMAIN بتأكيد الاجتماعات؛ ويجب إبقاء موظف HUMAIN والعميل الزائر على اطلاع من لحظة الطلب وحتى ساعة قبل بدء الاجتماع.

حلنا:

إلى جانب الكوادر والتدريب والتشغيل الميداني بقيادة LifeStamp، صمّمت StampIQ وطوّرت الطبقة التقنية التي تدعم عملية إشراك الزوار وتحويلها إلى اجتماعات لدى HUMAIN في LEAP. وبدلًا من استخدام أداة حجز جاهزة، هُيِّئت المنصة وفق سير العمل الداخلي لـ HUMAIN: كل قاعة اجتماعات تقويم مستقل بساعاتها وسعتها وتصميمها المخصص؛ وصلاحيات الاعتماد محصورة بالمعتمدين المحددين؛ والطلب المعلّق لا يحجز الفترة حتى يُعتمد، فلا يمكن حجز القاعة مرتين. كما تدير المنصة كل رسالة مرتبطة بالحجز ليبقى الزوار والفرق الداخلية على اطلاع في كل خطوة.

النتائج:

منصة حجز واعتماد مخصصة جاهزة قبل انطلاق LEAP

3 قاعات اجتماعات على تقويم واحد بفترات 30 دقيقة

صلاحيات الاعتماد محصورة بموظفي HUMAIN المحددين

تواصل آلي كامل عبر البريد والرسائل النصية وواتساب

قاعات الاجتماعات

أيام الفعالية

30 دقيقة

مدة الفترة

9 ساعات

نافذة الحجز اليومية

التحدي

ثلاث مساحات اجتماعات بأحجام مختلفة — قاعة VIP وقاعة اجتماعات الجناح وجناح ضيافة يتسع لـ 30 شخصًا — لكل منها توفرها الخاص عبر أيام LEAP الأربعة

لا يحق إلا لأعضاء فريق HUMAIN المخوّلين اعتماد الاجتماعات؛ أداة حجز عامة كانت ستتيح لأي شخص حجز القاعة

الاجتماعات تُدار بفترات صارمة مدتها 30 دقيقة، لذا كان يجب أن يكون الحجز المزدوج للقاعة مستحيلًا خلال معرض مباشر

الموظف والعميل الزائر كلاهما يحتاج إلى تأكيدات وتعديلات وتذكيرات — عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية وواتساب

نهجنا

رابط حجز واحد للجناح بأكمله — يختار الزائر التاريخ والوقت أولًا، ثم تُعرض القاعات المتاحة فعليًا في تلك اللحظة فقط

كل قاعة مبنية كتقويم مستقل بسعتها ونافذة توفرها وتجربتها المعروضة المخصصة

الاعتماد محصور بمعتمدي HUMAIN المحددين، والطلب المعلّق لا يحجز الفترة حتى تأكيده

تأهيل العميل يُلتقط عند الحجز — القطاع والمنتج محل الاهتمام وهل العميل مؤهل أم أنها مكالمة استكشافية وهل مقره الرياض

رسائل تأكيد آلية ودعوات تقويم ومتابعات وتذكيرات عبر البريد والرسائل النصية وواتساب قبل ساعة من الاجتماع

رابط خاص لإدارة كل حجز للاطلاع عليه أو تعديله أو إلغائه دون العودة إلى مكتب الاستقبال

كيفأنجزناه

رسم سير العمل

رُسمت طريقة عمل فرق HUMAIN فعليًا في المعارض — من يحجز ومن يعتمد وأي قاعة تناسب أي حديث — وتحوّل ذلك إلى بنية المنصة بدل إخضاع الفريق لأداة عامة.

القاعات والفترات والاعتماد

هُيِّئت كل مساحة اجتماعات كتقويم مستقل بسعتها وتوفرها، وضُبطت فترات 30 دقيقة عبر أيام LEAP الأربعة، وحُصرت صلاحيات الاعتماد بالمعتمدين المحددين.

رحلة الحجز والهوية

بُنيت رحلة الحجز بالهوية البصرية — التاريخ والوقت أولًا ثم القاعات المتاحة في تلك الفترة — مع أسئلة التأهيل عند الطلب وتصميم مخصص لكل قاعة.

التواصل الآلي

رُبطت سلسلة الرسائل كاملة: استلام الطلب، الاعتماد، التأكيد مع دعوة التقويم، المتابعات، وتذكيرات البريد والرسائل النصية وواتساب قبل ساعة من كل اجتماع.

الموقع

جناح HUMAIN · القاعة 2، LEAP 2026، الرياض، المملكة العربية السعودية

الصناعة

الذكاء الاصطناعي والتقنية

نوع الفعالية

برنامج اجتماعات معرض

"LifeStamp تدير التجربة الإنسانية، وStampIQ توفّر البنية الرقمية خلفها. الرحلة لا تنتهي عند اكتشاف فرصة على الجناح — بل ينتقل الحديث مباشرة إلى سير عمل رقمي منظم: الإشراك، التأهيل، طلب الاجتماع، الاعتماد الداخلي، التأكيد، التواصل الآلي، ثم المتابعة."

مسؤول برنامج الاجتماعات

إشراك الزوار وتحويلهم إلى اجتماعات

HUMAIN في LEAP 2026

المنصة في العمل

التاريخ ثم الوقت ثم القاعات المتاحة

يختار الزائر اليوم وفترة مدتها 30 دقيقة أولًا، ثم تعرض المنصة القاعات المتاحة فعليًا في ذلك الوقت مع السعة المتبقية في كل منها. والتنبيه مقصود: الفترة غير محجوزة حتى تؤكدها HUMAIN.

التأهيل عند لحظة الحجز

يلتقط نموذج الطلب طرفَي الاجتماع — موظف HUMAIN والعميل — إضافة إلى القطاع والمنتج محل الاهتمام وهل العميل مؤهل مسبقًا أم أنها مكالمة استكشافية وهل مقره الرياض.

تم استلام الطلب — ولا شيء محجوز بعد

تُوضّح شاشة التأكيد صراحة أن الفترة غير محجوزة حتى يعتمدها أحد المعتمدين، وتمنح مقدّم الطلب رابطًا خاصًا للاطلاع على الحجز أو تعديله أو إلغائه لاحقًا.